Livraison & Retours

Livraison

  • Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
    Dans certains cas exceptionnels, ce délai peut aller jusqu'à 72 heures maximum.

    👉 Important : En période de forte demande (soldes, promotions, fêtes, etc.), ces délais peuvent être exceptionnellement allongés. Nous mettons tout en œuvre pour traiter vos commandes dans les meilleurs délais.

  • Le délai de livraison est de 8 à 9 jours ouvrés après expédition.

  • Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

  • Les commandes sont expédiées depuis nos partenaires, garantissant un service rapide et sécurisé.

Politique de retour

  • Vous disposez d’un délai de 90 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Pour que le retour soit accepté, le colis et le produit doivent être retournés en état intact et complet, dans leur emballage d’origine.

  • Merci de bien protéger le produit lors du renvoi pour éviter tout dommage.

Vente conforme au Bay’ Salam

Nous pratiquons une activité de vente conforme au Bay’ Salam, qui est une forme de contrat commercial respectant les principes de la finance islamique :

  • Le produit est payé intégralement à la commande (paiement anticipé).

  • La livraison est effectuée à une date convenue (8 à 9 jours ouvrés).

  • Le produit livré est conforme à la description faite au moment de la commande.

Cette méthode nous permet de proposer des produits tout en respectant les valeurs éthiques et religieuses, évitant ainsi toute forme d’incertitude ou d’injustice dans la transaction.